Politika zaštite osobnih podataka

Ova politika objašnjava koje osobne podatke prikupljamo kroz sajt https://sdental.com.hr/, e-poštu i telefon, zašto ih koristimo, koliko ih čuvamo i koja su Vaša prava. Podaci koje obrađujemo u liječenju (zdravstveni karton) nisu predmet ove politike, a o njima Vas obavještavamo u ordinaciji.

1. Voditelj obrade

S Dental Petaros Sikirić d.o.o., Višnjevac 2-4, 10000 Zagreb, OIB 64067712441

Kontakt: sdentalordinacija@gmail.com · tel. +385 92 500 5520

2. Koje podatke prikupljamo

Obrazac na stranici Kontakt (https://sdental.com.hr/kontakt/): ime, prezime, adresa e-pošte i sadržaj poruke.
Obrazac za upit o terminu na stranici Usluge (https://sdental.com.hr/usluge/): ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona i sadržaj poruke.
E-pošta i telefon: podaci koje nam sami pošaljete ili kažete kad nas kontaktirate.
Iskustva pacijenata objavljena na sajtu: ime i početno slovo prezimena uz tekst iskustva.
Tehnički podaci: IP adresa i podaci o pregledniku koje poslužitelj bilježi pri posjetu. Uz prijavu iz obrasca IP adresu ne spremamo.
Kolačići i slične tehnologije: opisani su u Pravilima o kolačićima (https://sdental.com.hr/pravila-o-kolacicima/).

Podaci o zdravlju. U obrazac i e-poštu ne upisujte podatke o zdravstvenom stanju, o tome razgovaramo u ordinaciji. Ako ih ipak pošaljete, koristimo ih samo za dogovor termina i brišemo ih zajedno s porukom. Temelj je pružanje zdravstvene skrbi, uz obvezu čuvanja profesionalne tajne (čl. 9. st. 2. t. (h) i st. 3. Opće uredbe o zaštiti podataka).

3. Svrhe, pravni temelji i rokovi čuvanja

Odgovor na upit i dogovor termina. Obrađujemo ime, prezime, kontakt i sadržaj poruke. Temelj je poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije sklapanja ugovora (čl. 6. st. 1. t. (b) Opće uredbe o zaštiti podataka). Prijave iz obrazaca čuvamo 12 mjeseci od primitka, a poruke e-pošte 12 mjeseci od posljednje poruke.
Objava iskustava pacijenata. Temelj je Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka). Iskustvo uklanjamo kad privolu povučete.
Rad i sigurnost sajta. Zapisi poslužitelja i zaštita od napada temelje se na legitimnom interesu da sajt radi i da je zaštićen (čl. 6. st. 1. t. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka). Pružatelj hostinga čuva zapise poslužitelja za tekući i prethodni mjesec, a MalCare zapise o zaštiti sajta čuva prema vlastitim pravilima.
Mjerenje posjećenosti (Google Analytics 4). Temelj je Vaša privola (čl. 6. st. 1. t. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka i čl. 43. st. 4. Zakona o elektroničkim komunikacijama, NN 76/22, 14/24, 45/26). Detalji su u Pravilima o kolačićima. Dok ne date privolu, Google prima samo anonimni signal bez kolačića (napredni način Google Consent Modea), a kolačići Google Analyticsa nastaju tek nakon privole.

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez imena i kontakta ne možemo odgovoriti na upit ni dogovoriti termin (čl. 13. st. 2. t. (e) Opće uredbe o zaštiti podataka).

Obrisan upit ostaje u sigurnosnim kopijama sajta dok ih nove kopije ne zamijene (točka 6).

4. Zaštita podataka

Sajt radi preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup administraciji sajta ograničen je na ovlaštene osobe. Sajt ima zaštitu od napada i redovite sigurnosne kopije.

5. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu temeljem legitimnog interesa te pravo u svakom trenutku povući privolu. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošaljite na sdentalordinacija@gmail.com. Odgovaramo u roku od mjesec dana, a uz obavijest rok možemo produljiti za još dva mjeseca. Radi zaštite Vaših podataka možemo zatražiti provjeru identiteta.

6. Primatelji podataka i prijenos u treće zemlje

Studio Zona, obrt za usluge, vl. Ivica Delić, Split održava sajt i ima pristup njegovoj administraciji i bazi, a time i prijavama iz obrazaca.
FILIP INFORMATIKA d.o.o. (Kaštel Sućurac, Hrvatska), pružatelj hostinga, čuva sajt, bazu s prijavama i zapise poslužitelja na poslužitelju u Hrvatskoj.
SMTP2GO (Novi Zeland) šalje obavijest o novoj prijavi iz obrasca na e-poštu ordinacije. Za Novi Zeland postoji odluka Europske komisije o primjerenosti zaštite podataka (čl. 45. Opće uredbe o zaštiti podataka).
MalCare i BlogVault (The Inactiv.com Media Solutions Private Limited, Indija) štite sajt od napada i rade noćne sigurnosne kopije. Podaci su na poslužiteljima u EU-u (Njemačka), a pristup iz Indije prema njihovim navodima štite standardne ugovorne klauzule (čl. 46. Opće uredbe o zaštiti podataka).
pCloud (pCloud International AG, Baar, Švicarska) čuva tjedne sigurnosne kopije sajta na računu Studio Zone, na poslužiteljima u SAD-u. Kopije sadrže i prijave iz obrazaca. pCloud nije certificiran u okviru EU-U.S. Data Privacy Frameworka. Taj prijenos nije pokriven ni standardnim ugovornim klauzulama.
Google Ireland Ltd.: e-pošta ordinacije (gmail.com), Google Analytics 4 i Google Tag Manager, karta na stranici Kontakt i video na naslovnoj stranici (YouTube). Prijenos u SAD temelji se na odluci o primjerenosti za organizacije certificirane u okviru EU-U.S. Data Privacy Frameworka (čl. 45. Opće uredbe o zaštiti podataka).
GetTerms upravlja privolom za kolačiće. Prema njihovoj politici privatnosti podatke obrađuju u Australiji i Singapuru, a prijenos iz EGP-a štite primjerenim zaštitnim mjerama, primjerice standardnim ugovornim klauzulama (čl. 46. Opće uredbe o zaštiti podataka).
Boei (Ruby Foundry B.V., Nizozemska) prikazuje gumbe za kontakt i obrazac za upit. Poruke poslane kroz taj obrazac Boei obrađuje u EU-u. Na sajtu nema chatbota s umjetnom inteligencijom.

Podatke ne prodajemo i ne koristimo za automatizirano odlučivanje ni izradu profila.

7. Kolačići

Kolačiće i slične tehnologije opisuju zasebna Pravila o kolačićima (https://sdental.com.hr/pravila-o-kolacicima/). Postavke možete promijeniti u svakom trenutku putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice.

8. Pravo na pritužbu

Pritužbu možete podnijeti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr, https://azop.hr/.

9. Izmjene

Politiku ažuriramo kad se promijeni način obrade, a važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici. Zadnja izmjena: 3. listopada 2026.